Tripadvisor là nguồn hàng đầu về hướng dẫn du lịch toàn cầu - chúng tôi giúp khách du lịch chia sẻ trải nghiệm chân thực với các khách du lịch khác. Chúng tôi xem xét rất nghiêm túc mọi hành vi thao túng nội dung hướng dẫn được chia sẻ với khách du lịch và sẽ áp dụng hình phạt đối với mọi nhà nghỉ, nhà hàng và trải nghiệm liên quan đến những chiến thuật gây hiểu nhầm này. Tripadvisor sử dụng hình phạt về thứ hạng, huy hiệu thông báo, lệnh cấm thành viên và các loại hình phạt khác để giải quyết các hành vi vi phạm nguyên tắc gửi của chúng tôi. Những biện pháp này giúp chúng tôi đảm bảo một nền tảng công bằng cho tất cả các doanh nghiệp được niêm yết trên trang web của chúng tôi.

Sau khi đánh giá về hệ thống và xem xét ý kiến phản hồi từ cộng đồng, chúng tôi đã thực hiện các bước để làm rõ và đơn giản hóa cách áp dụng hình phạt.

Cách tiếp cận mới cho phép chúng tôi cung cấp cho chủ sở hữu thông tin về ngày chính xác mà hình phạt sẽ bắt đầu và kết thúc. Chúng tôi cho rằng việc tăng cường tính minh bạch này sẽ là nội dung cập nhật mới để chào mừng các chủ doanh nghiệp.

Những thay đổi cụ thể đang được áp dụng là:

Sự thay đổi này đảm bảo tính minh bạch và tạo ra lộ trình phục hồi rõ ràng, dễ hiểu từ các hành vi gian lận. Như mọi khi, nếu doanh nghiệp muốn đẩy nhanh quá trình giảm hoặc có thể loại bỏ các hình phạt, các nhân viên hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng thảo luận những vấn đề này. Bạn chỉ cần làm theo các bước trong thư được gửi cho doanh nghiệp thông báo rằng các hình phạt đang được thực hiện.